تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف يمكن لمعلومات التعريف الشخصية ("معلومات التعريف الشخصية") التي قد تقدمها في تطبيق الهاتف المحمول "BMO Qatar" ("تطبيق الهاتف المحمول" أو "الخدمة") وأي من المنتجات والخدمات ذات الصلة (المشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات") يتم جمعها وحمايتها واستخدامها، كما تصف الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. هذه السياسة هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") وشركة بي أم أو للإعلان " أو "نحن" أو "الخاصة بنا") التي تُشغل الهاتف المحمول طلب. ومن خلال الوصول إلى واستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها ولا نتحكم فيها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم ولا نديرهم.
خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وفي حال كان عمرك أقل من 18 عامًا، يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. ونحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وللمساعدة في إنفاذ هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول دون إذن منهم. في حال كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول، يرجى الاتصال بنا. يجب أيضًا أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل للموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية في بلدك (في بعض البلدان قد نسمح لوالدك أو ولي أمرك بالقيام بذلك نيابة عنك).
الجمع التلقائي للمعلومات
عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك وموقعه، واسم الجهاز وإصداره، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وتفضيلات اللغة، والمعلومات التي تبحث عنها في تطبيق الهاتف المحمول، وأوقات الوصول والتواريخ، وإحصاءات أخرى.
تستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد الحالات المحتملة لسوء الاستخدام وإنشاء معلومات إحصائية بشأن استخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. ولا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة أخرى من شأنها تحديد أي مستخدم معين للنظام.
يمكنك تنزيل وتثبيت واستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول دون إخبارنا عن هويتك أو الكشف عن أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك كفرد محدد يمكن التعرف عليه. ومع ذلك، في حالة رغبتك في استخدام بعض الميزات الموجودة في تطبيق الهاتف المحمول، فقد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني). ونقوم بجمع وتخزين أي معلومات تزودنا بها عن قصد عند إنشاء حساب أو نشر محتوى أو إجراء عملية شراء أو ملء أي نماذج عبر الإنترنت في تطبيق الهاتف المحمول. وعند الاقتضاء، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
التفاصيل الشخصية مثل الاسم وبلد الإقامة وما إلى ذلك -
معلومات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني والعنوان وما إلى ذلك -
تفاصيل الحساب مثل اسم المستخدم ومعرف المستخدم الفريد وكلمة المرور وما إلى ذلك -
بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل خطوط الطول والعرض -
ميزات معينة على الجهاز المحمول مثل الكاميرا والمعرض -
أي مواد أخرى -
استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها
:من أجل توفير تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول لك، أو للوفاء بالتزام قانوني مطلوب من قبل أي سلطة مختصة في دولة قطر، نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الشخصية. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
- تنفيذ وإدارة الطلبات
- تحسين المنتجات والخدمات
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
- تحسين تجربة المستخدم
- فرض الشروط والأحكام والسياسات
- تشغيل وتشغيل تطبيقات وخدمات الهاتف المتحرك
تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول.
يرجى العلم أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة (عن طريق إلغاء الاشتراك)، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من القواعد القانونية التالية أدناه. على أي حال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.
الطرف الثالث
نحن نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية لمساعدتنا في معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن. يخضع استخدام معالجات الطرف الثالث لمعلوماتك الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها والتي قد تحتوي أو لا تحتوي على حماية الخصوصية كحماية مثل هذه السياسة.
تحتوي تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول على روابط لمصادر أخرى لا نمتلكها أو نسيطر عليها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة.
نحن نشجعك على أن تكون على دراية عندما تغادر تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع المعلومات الشخصية.
الإفصاح عن المعلومات
اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو حسب الضرورة لإكمال أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها، يجوز لنا مشاركة معلوماتك بموافقتك مع الأطراف الثالثة الموثوق بها التي تعمل معنا، وأي شركات تابعة وفروع أخرى نعتمد عليها للمساعدة في تشغيل تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول والخدمات المتاحة لك.
سنكشف عن أي معلومات شخصية نجمعها أو نستخدمها أو نستقبلها في حالة ما يقتضيه القانون أو يسمح به، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل، وعندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الرد على طلب حكومي.
في حال مررنا بمرحلة انتقالية في العمل، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من أصولها، فمن المحتمل أن يكون حساب المستخدم الخاص بك والمعلومات الشخصية من بين الأصول المنقولة.
حقوق المستخدمين
يمكنك ممارسة بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك التي نقوم بمعالجتها. على وجه الخصوص، لديك الحق في القيام بما يلي: (1) لديك الحق في سحب الموافقة حيث سبق لك أن أعطيت موافقتك على معالجة معلوماتك، (2) لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك المعلومات في حالة إجراء المعالجة على أساس قانوني بخلاف الموافقة، (3) لديك الحق في التعلم في حالة معالجة المعلومات بواسطتنا، والحصول على إفصاح بشأن جوانب معينة من المعالجة والحصول على نسخة من المعلومات التي تخضع للمعالجة، (4) لديك الحق في التحقق من دقة بياناتك المعلومات واطلب تحديثها أو تصحيحها، (5) يحق لك، في ظل ظروف معينة، تقييد معالجة معلوماتك، وفي هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة معلوماتك لأي غرض بخلاف تخزينها، (6) لك الحق، في ظل ظروف معينة، للحصول على محو معلوماتك الشخصية منا، (7) لديك الحق في تلقي معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، فيتم نقلها إلى وحدة تحكم أخرى دون أي عائق. ويسري هذا الشرط شريطة أن تتم معالجة معلوماتك بوسائل آلية وأن المعالجة تستند إلى موافقتك أو على عقد تكون جزءًا منه أو على أساس التزاماته التعاقدية المسبقة.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها ومن خلال الوصول إلى تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. وفي حالة عدم موافقتك على الالتزام بشروط هذه السياسة، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول أو استخدامها.
الاتصال بنا
في حالة رغبتك في الاتصال بنا لفهم المزيد حول هذه السياسة أو إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بالحقوق الفردية ومعلوماتك الشخصية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى support@bmoqatar.com
تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 17 مارس 2021.